Zoek:
 


U bent hier: Home > Klantenservice > Producten Veelgestelde Vragen

Onze nieuwsbrief geeft u
gratis tips, proefsets,
software en templates!



Producten Veelgestelde Vragen

Etiketten

Download PDF
1.

Kan ik een laserprinterproduct gebruiken in een inkjetprinter?

Als op het product 'ook geschikt voor laserprinter' of 'ook geschikt voor inkjetprinter' staat kan het product zowel met een inkjetprinter als met een laserprinter worden gebruikt. Dit staat altijd op de verpakking aangegeven.


2.

Kunnen transparante etiketten voor de laserprinter ook met een inkjetprinter worden bedrukt?

Onze transparante etiketten hebben een polyester filmlaag. Inkjet- en lasertechnologieën eisen een totaal andere coating voor het afdrukken op filmlaag. Transparante etiketten kunnen op alle standaard laserprinters worden afgedrukt. Ze kunnen echter niet met een inkjetprinter worden afgedrukt. Avery Dennison heeft een complete serie producten voor de inkjetprinter ontwikkeld.


3.

Wat voor soort lijm wordt voor laseretiketten gebruikt?

Op witte laseretiketten wordt een permanente lijm op acryl basis gebruikt. Dit type lijm is geschikt voor algemeen gebruik op de meeste papiersoorten, enveloppen, verzenddozen van ribkarton, dossiermappen, blank en gelakt metaal, polypropyleen en polyethyleen zakken.  De transparante laseretiketten gebruiken een oplosmiddelhoudende permanente lijm die ook geschikt is voor algemeen gebruik.


4.

Kan ik enkele etiketten afdrukken en de rest van het etikettenvel later opnieuw gebruiken?

Avery Dennison adviseert u een vel etiketten slechts éénmaal door een laser- of inkjetprinter te voeren. Onze garantie voor een probleemloos gebruik geldt slechts voor een etiketvel dat één enkele keer in de printer is doorgevoerd. Door de warmte en het nauwe papierpad van een laserprinter kunnen etiketten omkrullen wanneer ze meerdere malen door de printer zijn gevoerd.


5.

Wat is de bewaartijd van etiketten?

Deze is sterk afhankelijk van de omgeving (warmte, vochtigheid enz.), maar is gewoonlijk 2-3 jaar. Als onder 'bewaartijd' echter 'levensduur' wordt verstaan, hebben laser- en inkjetetiketten een levensduur van 10 -15 jaar.


6.

De toner pakt niet op het etiket. Hoe komt dat?

Controleer de instellingen van het printerstuurprogramma. Voor etiketten en dik papier dient u altijd de printerinstellingen voor etiketten, karton, dik materiaal en dergelijke te gebruiken.


Kaartproducten

Download PDF
1.

Kan ik mijn kaarten aan beide zijden bedrukken?

Avery Zweckform biedt Quick & Clean visitekaartjes met gladde randen, voor inkjet-of laserprinters, die aan beide zijden kan worden bedrukt. Deze kaarten zijn ideaal voor aanvullende informatie, zoals een routebeschrijving, beknopte informatie over de producten of diensten, woonadres of om informatie in een andere taal te communiceren. Alle dubbelzijdig bedrukbare visitekaarten, bijvoorbeeld Artikelnummer C32016-10, worden geleverd met een gebruiksaanwijzing. Alle andere kaarten zijn niet dubbelzijdig bedrukbaar.


2.

Kunnen de enveloppen bij de Avery wenskaartenkit direct worden bedrukt?

We adviseren u de enveloppen niet te bedrukken. Enveloppen trekken gemakkelijk scheef of komen vast te zitten in de printer, waardoor schade kan ontstaan. We raden u aan adresetiketten te gebruiken. Avery maakt verzend- en adresetiketten, zowel wit als transparant.


3.

Kan ik tot de rand bedrukken bij Avery visitekaartjes?

De meeste Avery visitekaartjes worden geleverd op vellen van 10 visitekaartjes waarbij elke kaart de kaart ernaast raakt. Het is dus niet mogelijk om tot de rand te bedrukken. Avery maakt ook visitekaartjes voor gebruikers die een gehele afbeelding op hun visitekaartjes willen afdrukken. Deze worden geleverd op vellen van 8 kaartjes waarbij de kaartjes elkaar niet raken. Hier kan wel de fullbleed-afdukcapaciteit worden benut.


Papiersnijders en rolsnijders

Download PDF
1.

Mijn papiersnijder snijdt niet goed. Wat kan ik doen?

Als de papiersnijder of rolsnijder niet goed snijdt, bv het laat het een rafelige rand achter, of is het mes bot, scheurt het papier of wordt het gevouwen of draait het mes niet. In dat geval belt u de consumentenservice op nummer 0800 099 33 90 voor een nieuw mes of een nieuwe snijkop.


2.

Mijn product snijdt gelamineerde vellen of ander niet-standaard materiaal niet netjes.

Avery papiersnijders en rolsnijders zijn gemaakt voor het snijden van gewoon papier.  Hoewel u er ook ander materiaal mee kunt snijden, adviseren we u (en alleen dit wordt gegarandeerd) met dit product alleen papier met de opgegeven specificaties te snijden.


3.

Er zijn onderdelen van mijn papiersnijder/rolsnijder kapot/kwijt. Waar kan ik nieuwe onderdelen bestellen?

We hebben een speciale afdeling voor reserveonderdelen. U kunt deze op het nummer 0800 099 33 90 bestellen.


4.

De garantie van de papiersnijder is verlopen, en ik heb nieuwe messen nodig.

Om veiligheidsredenen kunnen we de messen voor papiersnijders niet verzenden. Als u ons de papiersnijder opstuurt, vervangen we de messen, tenzij dit economisch niet rendabel is. Voor meer informatie belt u 0800 099 33 90.


5.

Ik heb een papiersnijder gekocht, maar ik ben linkshandig en vind het lastig om papier te snijden. Hebt u suggesties?

Helaas zijn Avery papiersnijders alleen ontworpen voor gebruik door rechtshandigen. Avery maakt verschillende soorten papiersnijders die zowel door rechtshandigen als door linkshandigen kunnen worden gebruikt. Voor meer informatie belt u de Avery consumentenservice op het nummer 0800 099 33 90.


6.

Hoe voorkom ik dat papier scheurt of wordt gevouwen als ik de Avery papiersnijder gebruik?

Dat hangt ervan af waar het papier scheurt of wordt gevouwen. Als dit aan de kant van de hendel gebeurt, kunt u proberen het papier onder de beveiliging te plaatsen en daar stevig op te drukken zodat het papier niet kan verschuiven. Duw het mes langzaam en met lichte druk naar binnen richting de rand, en duw het met een snelle beweging omlaag. Als het mes te langzaam naar beneden wordt geduwd, wordt het papier mogelijk slecht gesneden. Als het aan de kant van het scharnier wordt gevouwen of scheurt, moet het mes worden vervangen. Bel de consumentenservice op het nummer 0800 099 33 90.


7.

Wat moet ik doen als de beveiliging op de papiersnijder kapot is?

Bel in dat geval de consumentenservice op het nummer 0800 099 33 90 voor een nieuwe beveiliging.


8.

Ik heb een Avery compacte rolsnijder gekocht. Hoe snijd ik A4-papier doormidden?

De compacte rolsnijders zijn gemaakt om compact te zijn. De basis is niet groot genoeg om de 148,5 mm te snijden die nodig is voor A5. U hebt een A4- of A3-papiersnijder nodig voor een ander Avery-papierformaat.


9.

De witte nylon schijf op de Precision Trimmer is kapot. Hoe kan ik deze vervangen?

Als u 0800 099 33 90 belt, zullen we u een nieuwe schijf toesturen.


10.

De snijkop op de papiersnijder werkt niet zoals het hoort. Wat is het probleem?

Misschien geeft de snijkop niet mee, rust de roterende snijder op de rand of snijdt deze in de druklager. Het is mogelijk dat de snijkop rond de geleiderail draait.  Controleer of het mes is vastgelopen, wat kan gebeuren als de papiersnijder wordt overbelast.  In dat geval verwijdert u de schroeven aan één kant van de geleiderail en daarna de twee schroeven aan de onderkant van de zijvorm, waarna het mes weer loskomt.  Maak de schroef aan de andere kant van de geleiderail los en plaats het roterend mes zo dat het over de rand van het vaste mes op het basisblad hangt.  Plaats de zijvorm en schroeven terug. Nu moet de papiersnijder weer goed functioneren.  Als het roterend mes is beschadigd, moet de snijkop worden vervangen.  U moet dan ook de druklager vervangen. Voor meer hulp hierbij belt u 0800 099 33 90.


T-shirt Transfers bedrukken

Download PDF
1.

Kan ik met een laserprinter inkjet-T-shirt Transfer afdrukken?

Nee, want deze T-shirt Transfer heeft een speciale inkjetcoating.



2.

Blijft de achtergrond van de T-shirt Transfer voor donker textiel wit?

Ja, de T-shirt Transfer voor donker textiel blijft na het strijken wit.



3.

Kan ik de witte T-shirt Transfer ook gebruiken op donker textiel?

We adviseren u de witte T-shirt Transfer niet te gebruiken op donker textiel aangezien de kleurintensiteit op donker textiel niet kan worden gegarandeerd.



4.

Welke T-shirt Transfer moet achterstevoren worden afgedrukt?

De T-shirt Transfer voor licht textiel moet achterstevoren worden afgedrukt.



Tabbladen

Download PDF
1.

Wat moet ik doen als ik tabbladen nodig heb voor een map met showtassen(insteekhoezen)?

Avery maakt extra brede tabbladen, waaronder ReadyIndex. Dit product is verkrijgbaar met 6 en 12 tabbladen.