Use code BLACK20 for 20% off for Black Friday

Veel gestelde vragen

  • Welke bestandstypes voor afbeeldingen kan ik uploaden?

    U kunt JPG, JPEG, PNG en PDF bestanden uploaden. U kunt ook afbeeldingen selecteren van Social Media Netwerken zoals Facebook en Instagram.

  • Kan ik bestanden uploaden welke aan de hand van het CMYK kleurmodel zijn opgebouwd?

    Ja, onze online software ondersteund zowel CMYK als RGB opbouw.

  • Is het mogelijk mijn ontwerpen op te slaan?

    Ja, nadat u een account heeft aangemaakt heeft u de mogelijkheid om uw ontwerp op te slaan in "Mijn Ontwerpen" en deze nogmaals te bekijken, te bewerken en indien gewenst nogmaals te bestellen.

  • Welke resolutie dient mijn afbeelding te hebben?

    Om het mooiste eindresultaat te behalen dient uw afbeeldingen een minimale resolutie van 300 DPI te hebben.

  • Hoe kan ik er zeker van zijn dat de kleuren van het gedrukte eindproduct exact overeenkomen met hetgeen ik verwacht?

    Wij doen er alles aan om een accurate benadering van de kleuren te realiseren die gebruikt zijn op de door u geüploade afbeeldingen. Wanneer u specifieke kleuren nodig heeft raden wij u aan om eerst één product te bestellen voordat u uw complete bestelling plaatst. In onze algemene voorwaarden zijn meer details omtrent layout en kleur opgenomen.

  • Kan ik mijn eigen logo, ontwerpen en afbeeldingen gebruiken?

    Natuurlijk! De makkelijkste manier om uw afbeeldingen te uploaden is met behulp van Avery WePrint online software. U kunt dan uw afbeeldingen positioneren, roteren en het formaat aanpassen.

  • Wat betekenen de termen overloop, trim en veiligheidsmarge?

    Deze klinken als technische termen maar zijn eigenlijk erg voor de hand liggend en handig om te kennen om uw ontwerp klaar te maken om te drukken.

    Overloop
    Dit is het gedeelte van uw ontwerp dat wegvalt wanneer uw product naar het gewenste formaat wordt gesneden. Het doel van het stukje overloop is om er zeker van te zijn dat uw ontwerp tot aan de randen van het product om te voorkomen dat u witte randen op uw product krijgt.

    Trim
    Dit is het uiteindelijke formaat nadat de overloop is weggesneden.

    Veiligheidsmarge
    Dit het gebied binnen de "Trim". Het gebied binnen de veiligheidsmarge is kleiner dan dan het uiteindelijke kaartje, het gebied binnen de veiligheidsmarge wordt weggehouden van de stans-messen en snijmachines. Hier dient u het grootste gedeelte van uw informatie of ontwerp moeten plaatsen. Alle informatie buiten de veiligheidsmarge loopt het risico om weggesneden te worden.

  • Kan ik ook wit laten drukken op transparante etiketten?

    Ja geen enkel probleem wij kunnen ook wit drukken op transparante etiketten.

  • Kan ik een PDF van mijn ontwerp uploaden?

    Ja. Wanneer u uw product hebt gekozen, gaat u naar het gedeelte waar u uw product kunt ontwerpen. U kunt uw ontwerpen gemakkelijk uploaden via "Mijn PDF's". Om het nog eenvoudiger te maken, plaatsen we de PDF voor u op het product! Uw PDF wordt ook opgeslagen in de ontwerper voor later gebruik.

  • Kan ik op mijn etiketten schrijven?

    De niet met lak afgewerkte etiketten zijn geschikt om met de hand te beschrijven. De matte en glanzende lak afwerkingen zijn niet geschikt om te beschrijven met balpennen of markeerstiften. Als u op uw etiketten wilt schrijven, raden we aan om geen lak als afwerking te kiezen.

  • Heb je vooraf ontworpen templates?

    Ja. In onze online software vindt u een enorme keuze aan professionele ontwerpen voor verschillende producten. En het is gemakkelijk om deze templates aan te passen aan uw behoeften. U kunt ook uw eigen logo of afbeeldingen uploaden om uw ontwerpen aan te passen. Als u dezelfde look wilt voor verschillende producten, kiest u eenvoudig hetzelfde designthema voor verschillende product-templates.

  • Hoe ontwerp ik transparante etiketten?

    U kunt een transparante etiket ontwerpen door een PDF, afbeelding of template te uploaden. Er verschijnt een dambord achtergrond op uw beeldscherm die een duidelijke achtergrond vertegenwoordigt. Als u een PDF of een afbeelding met een witte of gekleurde achtergrond uploadt, wordt de achtergrond van het dambord verborgen en zijn de etiketten die u ontvangt niet transparant. Als u uw ontwerp of logo op transparante etiketten wilt afdrukken, uploadt u een pdf of afbeelding met een transparante achtergrond. Als de achtergrond van het schaakbord zichtbaar is nadat u uw bestand hebt geüpload, hebben uw etiketten een transparante achtergrond. Klik hier voor meer tips over het ontwerpen van transparante etiketten.

  • Kan ik mijn producten herdrukken met mijn eigen printer?

    Nee, u kunt niet opnieuw afdrukken op uw etiketten, visitekaartjes of andere producten die door Avery WePrint zijn afgedrukt. Wat onze etiketten betreft, gebruiken we een speciale glans of matte afwerking om de afdruk te verzegelen en ervoor te zorgen dat uw etiketafdrukken van hoge kwaliteit zijn. Daarom is herdrukken niet mogelijk.

  • Welke betaalmogelijkheden zijn er?

    U kunt betalen met een creditcard, betaalrekening, via PayPal of iDeal. Wij accepteren MasterCard, Maestro, Viso, Visa Electron en American Express.

  • Kan ik veilig betalen?

    Ja, Wij nemen beveiliging uiterst serieus en gebruiken de meest actuele beveiligingssystemen voor het afhandelen van online betalingen. We slaan uw creditcardgegevens nooit op op één van onze computers.

  • Ik krijg foutmeldingen wanneer ik mijn betalinggegevens invoer. Wat doe ik verkeerd?

    Zorg ervoor dat zowel de naam als het factuuradres correct zijn. Tenzij u een bevestigings-e-mail ontvangt van uw bestelling, wordt uw creditcard niet belast.

  • Is BTW inbegrepen in mijn aankoop?

    Als u producten op deze website bekijkt, kunt u ervoor kiezen om prijzen te laten weergeven met of zonder het BTW-tarief van 20% toegevoegd. Bij het afrekenen wordt btw automatisch in rekening gebracht voor alle aankopen. Als u bestelt van buiten het VK en binnen de EU, komt u mogelijk in aanmerking voor een BTW-tarief van 0%. Voer een geldig BTW-nummer voor het bedrijf in bij het afrekenen.

  • Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

    Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, worden uw producten onmiddellijk in het productieproces ingepland. Dit betekent dat annuleringen of correcties vaak niet mogelijk zijn. Mocht u echter een fout ontdekken, neem dan onmiddellijk contact met ons op en we zullen proberen te helpen. Helaas kunnen bestellingen die al zijn gestart met afdrukken, niet worden gewijzigd - sorry! Neem contact op met Avery WePrint door te bellen met +31 (0) 30 263 21 22 tussen 9 uur en 16 uur op maandag tot vrijdag, of email ons via [email protected].

  • Kan ik een bestelling retourneren die ik heb ontvangen?

    We hanteren hoge zorgstandaarden bij het afhandelen van uw bestelling. Als u niet tevreden bent met een aspect van uw bestelling, neem dan direct contact met ons op zodat we de mogelijkheid hebben om eventuele problemen op te lossen. Omdat alle producten op bestelling worden gemaakt, kunnen we geen retourzendingen van niet-defecte producten zoals spelling, grammaticale fouten of door de klant geselecteerde afwerking die tijdens het ontwerpproces is gemaakt, of beelden van lage kwaliteit die door onze klanten zijn geüpload, meenemen. Controleer daarom de juistheid van uw ontwerp voordat u uw bestelling bevestigd.